Siap untuk petualangan di planet Arrakis yang keras dan penuh intrik? Tapi, tunggu dulu! Ada sedikit drama yang perlu kita bahas sebelum kamu melompat ke Dune: Awakening.
Deep Desert Jadi Lebih…Deeply Problematic?
Awalnya, Funcom, sang developer, memberikan angin segar dengan mengubah sebagian zona Deep Desert yang PvP menjadi PvE. Bayangkan, kamu bisa fokus membangun basis dan mengumpulkan sumber daya tanpa perlu was-was disergap pemain lain. Tapi, ibarat naik worm tanpa sabuk pengaman, segalanya berubah drastis.
Sebuah patch terbaru, yang seharusnya membuat game lebih baik, justru membuat sebagian besar Deep Desert kembali menjadi zona PvP. Akibatnya? Banyak pemain kehilangan basis, peralatan, dan kendaraan mereka. Tentunya, kekacauan ini membuat komunitas Dune: Awakening gempar.
Funcom dengan sigap merilis surat permohonan maaf. Mereka mengakui bahwa kesalahan ini terjadi akibat “kelalaian dalam proses pengembangan dan komunikasi internal.” Mereka juga menegaskan bahwa perubahan ini seharusnya baru terjadi pada siklus Coriolis berikutnya, bukan di siklus yang sedang berjalan.
“Kami sangat menyesal hal ini terjadi dan kami mengakui bahwa seharusnya ini ditangani dengan lebih baik,” tulis Funcom. Mereka juga berjanji telah mengubah proses internal mereka agar kejadian serupa tidak terulang di masa depan. Janji yang menenangkan, tapi apakah cukup untuk memadamkan amarah para pemain?
Kompensasi dan Janji Pembenahan
Sebagai bentuk tanggung jawab, Funcom berjanji akan “mengganti kendaraan dan item (sebisa mungkin) kepada pemain yang terdampak.” Pemain yang terkena dampak dapat menemukan item yang diganti di tab “Claim Rewards” dalam game pada akhir minggu ini. Semoga saja claim reward nya bukan berupa spice yang basi, ya.
Selain kompensasi, Funcom juga menjanjikan perbaikan yang lebih luas. Mereka bertekad untuk memberantas segala bentuk exploit (semacam cheat pihak ketiga dan hack yang merusak gameplay). Mereka juga berjanji untuk menambahkan fitur quality of life (QoL) dan memperbaiki berbagai masalah gameplay yang masih ada.
Fitur QoL ini penting banget. Bayangkan harus grinding spice setiap hari tanpa adanya fitur otomatis atau shortcut yang memudahkan. Bikin semangat main langsung menguap, kan?
Beberapa perbaikan yang telah dilakukan antara lain:
- Memperbaiki account/permission spoofing (pemalsuan akun/izin).
- Mengatasi vehicle ownership takeover (pengambilalihan kepemilikan kendaraan).
- Memperbaiki durability repair (perbaikan daya tahan).
- Menangani building dismantle item duplication (duplikasi item saat membongkar bangunan).
Sabar Ya, Ada Antrian Panjang di Customer Support
Bagi pemain yang kehilangan item dan kendaraan bukan karena update terbaru, melainkan karena bug lain, Funcom meminta kesabaran. Mereka mengakui bahwa customer support mereka sedang kebanjiran request.
Tim customer support berusaha keras menangani semua masalah secepat mungkin, termasuk ticket yang sudah ditutup dari pemain yang belum mendapatkan kompensasi yang sesuai saat peluncuran game.
Funcom juga menegaskan bahwa mereka memiliki tim khusus yang bertugas memitigasi kehilangan kendaraan dan item akibat server crash, disconnect, transfer server mesh, dan perpindahan antar map. Jadi, setidaknya ada upaya untuk mencegah masalah ini di masa depan.
Nasib Dune: Awakening di Tangan Funcom
Dune: Awakening punya potensi besar untuk menjadi survival MMO yang adiktif dan mendalam. Dunia Dune yang kaya dan kompleks adalah modal yang sangat berharga.
Namun, kesalahan teknis dan masalah gameplay bisa menjadi batu sandungan yang serius. Funcom perlu membuktikan bahwa mereka serius dalam memperbaiki masalah dan memberikan pengalaman bermain yang memuaskan.
Apakah Dune: Awakening akan bangkit dari padang pasir kekecewaan, atau justru tenggelam ditelan sandworm masalah teknis? Waktu yang akan menjawab. Yang jelas, kita sebagai pemain hanya bisa berharap yang terbaik sambil terus memantau perkembangan game ini.
Jangan Sampai Kehilangan Spice!
Intinya, Dune: Awakening sedang berusaha memperbaiki diri setelah mengalami beberapa masalah teknis. Pastikan kamu selalu update dengan informasi terbaru dan jangan ragu untuk melaporkan bug yang kamu temukan. Siapa tahu, laporanmu bisa membantu game ini menjadi lebih baik dan kita semua bisa menikmati petualangan di Arrakis tanpa harus kehilangan spice berharga!
