Bayangkan ini: masa depan di mana asisten pribadi Anda bukan lagi sekadar Siri atau Google Assistant yang cuma bisa nyetel alarm dan jawab pertanyaan receh. Sekarang, mereka punya otak sendiri, bisa mikir strategis, dan bahkan negosiasi gaji dengan bos Anda (oke, yang terakhir mungkin agak lebay). Tapi, itulah janji dari “Agentic AI,” teknologi yang digadang-gadang bakal merevolusi cara kita kerja dan berinteraksi dengan dunia digital.
NTT DATA, salah satu pemain besar di dunia teknologi, baru saja dapat validasi dari ISG Provider Lens® sebagai pemimpin di bidang Agentic AI dan Generative AI. Ini bukan pertama kalinya mereka dapat gelar ini, lho. Tahun lalu juga sudah dapat. Artinya, mereka bukan cuma ikut-ikutan tren AI, tapi memang punya inovasi yang serius dan berdampak.
Laporan ISG Provider Lens® ini menganalisis bagaimana tren pasar dan persaingan antar penyedia layanan GenAI, serta evolusi agentic AI dan sistem otonom. Singkatnya, mereka ini kayak “badan pengawas” yang menilai siapa saja yang jagoan di dunia AI. Dan, NTT DATA dapat lampu hijau untuk kedua kategori tersebut.
Smart AI Agent™: Ekosistem Cerdas Ala NTT DATA
Salah satu yang bikin NTT DATA unggul adalah ekosistem Smart AI Agent™ mereka. Ini bukan sekadar software atau aplikasi biasa. Ini adalah full stack yang mencakup infrastruktur, orkestrasi, pengembangan, dan observabilitas. Kedengarannya rumit? Memang. Tapi intinya, mereka punya solusi lengkap untuk mengembangkan dan menerapkan agentic AI, baik dengan kode manual maupun low-code.
Ekosistem ini juga punya komponen-komponen yang bisa dipakai ulang, seperti prompt generator, perencana tugas, kerangka orkestrasi multi-agent, paket kepatuhan, dan probe observabilitas. Hasilnya? Peningkatan efisiensi 30-50%, pengurangan downtime, dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Jadi, bukan cuma teori, tapi sudah terbukti di lapangan.
“Menjadi pemimpin di Agentic AI Services dan Generative AI Services oleh ISG Provider Lens® menegaskan komitmen kami dalam memberikan solusi berdampak bagi klien dan memajukan adopsi AI di lanskap bisnis,” kata Marv Mouchawar, Head of Global Innovation, NTT DATA. “Ekosistem Smart AI Agent™ dan kapabilitas konsultasi Gen AI kami membantu klien mencapai potensi penuh AI, mendorong hasil terukur, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.”
Kemitraan strategis NTT DATA juga jadi nilai tambah. Mereka bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan besar di berbagai bidang untuk mengintegrasikan kerangka kerja utama ke dalam solusi klien. Ini memastikan interoperabilitas di seluruh platform hyper-scaler. Ibaratnya, mereka ini kayak mak comblang yang menghubungkan berbagai teknologi biar bisa bekerja sama dengan harmonis.
GenAI Academy: Sekolahnya Para AI Enthusiast
Selain agentic AI, NTT DATA juga jagoan di bidang Generative AI. Laporan ISG Provider Lens® memuji kapabilitas konsultasi GenAI holistik, innovation hub yang bisa diskalakan, dan program pengembangan keterampilan yang kuat, termasuk GenAI Academy. Ini kayak sekolah khusus yang melatih para profesional untuk jadi ahli GenAI.
Portofolio konsultasi NTT DATA membantu klien menyelaraskan GenAI dengan ambisi bisnis, mulai dari perencanaan strategis hingga penerapan teknis. Mereka menggunakan asesmen kesiapan formal, guardrail FinOps, dan model ROI kepemilikan untuk mengukur nilai sebelum pembangunan dan melacak hasil setelah peluncuran. Jadi, bukan cuma asal implementasi, tapi ada perhitungan matang di baliknya.
Pendekatan NTT DATA mencakup asesmen strategis dan perencanaan untuk mengidentifikasi dan memprioritaskan aplikasi GenAI berdampak tinggi. Ini diikuti dengan pengembangan roadmap implementasi yang disesuaikan dan desain solusi inovatif yang memastikan integrasi teknologi yang mulus, dengan penekanan kuat pada pengalaman pengguna. Intinya, mereka ini kayak arsitek yang merancang bangunan AI yang kokoh dan fungsional.
Masa Depan AI: Bukan Sekadar Robot di Film Fiksi Ilmiah
Jadi, apa artinya semua ini bagi kita? Pertama, AI bukan lagi sekadar tren atau buzzword. Ini adalah teknologi yang matang dan siap mengubah cara kita bekerja dan hidup. Kedua, NTT DATA membuktikan bahwa inovasi AI bukan cuma soal bikin robot canggih di film fiksi ilmiah. Tapi, bagaimana kita bisa memanfaatkan AI untuk memecahkan masalah nyata dan meningkatkan efisiensi.
Tentu saja, adopsi AI juga punya tantangan tersendiri. Kita perlu memastikan bahwa AI digunakan secara bertanggung jawab dan etis. Kita juga perlu mempersiapkan tenaga kerja untuk menghadapi perubahan yang dibawa oleh AI. Tapi, dengan pendekatan yang tepat, AI bisa jadi alat yang sangat ampuh untuk menciptakan masa depan yang lebih baik.
Gowtham Sampath, Assistant Director and Principal Analyst di ISG Provider Lens®, bilang bahwa NTT DATA mendukung ekosistem agentic AI end-to-end dengan Smart AI Agent™, TechHub, dan AgentOps, memungkinkan penerapan agen yang terukur, aman, dan low-/pro-code. Dengan agen khusus industri yang memberikan peningkatan efisiensi dan aliansi mendalam dengan Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft, dan OpenAI, mereka mendorong hasil terukur di berbagai sektor.
Yang Penting Bukan Cuma Teknologi, Tapi Juga Strategi
Intinya, jadi pemimpin di dunia AI bukan cuma soal punya teknologi canggih. Tapi, juga punya strategi yang matang, ekosistem yang solid, dan komitmen untuk memberikan solusi berdampak bagi klien. Dan, NTT DATA tampaknya punya semua itu.
“NTT DATA memajukan adopsi GenAI dengan konsultasi strategis, pelatihan perusahaan melalui GenAI Academy, dan alat serta platform inovatif seperti tsuzumi LLM dan GenAI TechHub. Aliansi strategis dengan Mistral AI dan OpenAI memperkuat kemampuannya untuk memberikan solusi GenAI yang aman, terukur, dan berfokus pada bisnis di berbagai industri,” kata Gowtham Sampath.
Jadi, siapkah kita menyambut masa depan di mana AI bukan lagi sekadar alat bantu, tapi juga mitra strategis? Semoga saja kita nggak kalah pinter dari AI itu sendiri.
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menemukan laporan ISG Provider Lens® Generative AI Services – Large and Midsize Quadrant di sini, dan laporan ISG Provider Lens® Agentic AI Services Quadrant di sini.
